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Engagement et respect du client sont les maîtres mots, avec aujourd’hui 99,8% des livraisons dans les délais impartis.
TEMOIGNAGES
« Ma mission pour la société GLS France consiste à assurer un acheminement des colis dans les délais dans toute la France et pour cela je dois faire appel à des prestataires de transport les plus fiables possible. Tout retard de véhicule et des centaines de clients sont mécontents.
C’est pour cela que je me suis tout naturellement tourné vers la société Xenitrans basée en Alsace pour mes besoins au départ et à l’arrivée de cette région.
Depuis maintenant plus de trois ans notre partenariat avec cette société s’intensifie et les résultats sont au delà de nos attentes.
Qualité et réactivité irréprochable !! »
Joël M. – National Manager
» Personnellement, en tant que Responsable Supply Chain, je tiens à maîtriser l’ensemble de ma chaîne de valeur depuis l’approvisionnement auprès de mes fournisseurs jusqu’à la livraison de mes clients.
Mon objectif est de satisfaire tous les besoins de mes clients.
L’ensemble des maillons de la chaîne sont capitaux.
Le transport est un élément aussi important que les autres.
Ayant des niveaux de stocks faibles, il est très important que cette étape soit maîtrisée malgré les aléas et contraintes de la route. Dans l’industrie, on ne peut pas se permettre d’arrêter une usine par manque de matière première ou de composants.
D’où l’importance d’avoir un partenaire qui manage efficacement ces flux et qui gère l’information en temps réel.
La ponctualité, le respect des fenêtres de livraisons sont des points majeurs. Mais de nos jours cela ne suffit plus, nous avons également besoin d’une équipe flexible et réactive qui peut répondre à tous les impondérables liés à notre activité. Quand je parle de réactivité, je pense tout particulièrement aux interventions hors horaires standards. Cette flexibilité nous permet d’être nous aussi, plus proches de nos clients au meilleur coût car dans l’urgence toute minute perdue a un coût exponentiel.
Merci à toute l’équipe « Xeni ». »
Frédéric – Responsable Supply Chain